Fabricação Co. do instrumento de Shanghai Dengsheng, Ltd.

Perguntas frequentes

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  • Em quais indústrias seus fornos de secagem/incubadoras/muflas são usados ​​principalmente?

    Nossos equipamentos possuem uma ampla gama de aplicações. Os fornos de secagem são comumente usados ​​para secagem nas indústrias eletrônica e farmacêutica; as incubadoras são usadas principalmente para cultura microbiana em produtos farmacêuticos e controle de doenças; fornos mufla e fornos tubulares são amplamente utilizados na sinterização de materiais e tratamento térmico em pesquisas universitárias e campos aeroespaciais. Nossos engenheiros técnicos podem fornecer consultoria personalizada para seus cenários de aplicação específicos.

  • Quais são as principais vantagens tecnológicas dos nossos equipamentos?

    Nossas principais vantagens tecnológicas se refletem em três pontos:
    1. Controle preciso de temperatura: Utilizando controle de temperatura inteligente PID de microcomputador, resultando em flutuações mínimas de temperatura e alta uniformidade.

    2. Confiabilidade e durabilidade: Baseado em 23 tecnologias patenteadas e utilizando materiais de alta qualidade, o equipamento garante uma operação estável a longo prazo.

    3. Segurança Inteligente: Equipado com múltiplas funções de segurança, como proteção contra superaquecimento e memória de desligamento, garantindo a segurança do usuário e experimental.

  • Qual é a diferença entre uma “câmara de vácuo” e um “forno de secagem”?

    A principal diferença está no ambiente de trabalho:

    Estufa de secagem: Seca sob pressão normal através de aquecimento e circulação de ar, adequada para a maioria das amostras resistentes a altas temperaturas.

    Câmara de vácuo: Opera sob pressão negativa, diminuindo o ponto de ebulição dos líquidos e conseguindo uma secagem rápida em baixa temperatura, particularmente adequada para materiais sensíveis ao calor e facilmente oxidáveis.

  • O equipamento suporta customização?

    Sim. Como uma empresa de alta tecnologia que integra design e produção, temos fortes capacidades de personalização fora do padrão. Você pode fornecer requisitos específicos, como faixa de temperatura, tamanho e material (por exemplo, aço inoxidável), e nossa equipe de P&D fornecerá soluções personalizadas.

  • Como escolher o modelo certo?

    Você pode começar com os seguintes parâmetros principais:

    Faixa de temperatura: A temperatura operacional mais alta necessária para seus experimentos.

    Tamanho da câmara interna: Determinado pelo volume da amostra e tamanho do recipiente que você processa a cada vez.

    Funções especiais: se você precisa de controle de temperatura programado, monitoramento remoto, atmosfera de nitrogênio, etc.

    Nossos engenheiros de vendas estão sempre prontos para auxiliá-lo no processo de seleção.

  • Quanto tempo após o pagamento será enviado?

    Para modelos padrão, geralmente organizamos o envio dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do pagamento. Para produtos customizados, a data de entrega será negociada com base em requisitos específicos do processo e escrita no contrato para garantir a entrega no prazo.

  • Que serviços pós-venda você oferece?

    Oferecemos suporte pós-venda abrangente:

    Suporte técnico gratuito: telefone vitalício e suporte técnico remoto online.

    Período de garantia: Garantia de um ano para toda a máquina, com garantia ainda mais longa para elementos de aquecimento central.

    Serviço de reparo: Reparo gratuito para problemas não causados ​​por humanos dentro do período de garantia; serviços de reparo pagos estão disponíveis após o período de garantia, cobrando apenas o custo dos materiais.

    Treinamento: Fornecemos manuais detalhados de operação de equipamentos e treinamento de operação on-line.

  • Como posso relatar um mau funcionamento se meu dispositivo falhar?

    Você pode entrar em contato conosco de uma das seguintes maneiras:

    Linha Direta de Atendimento: Ligue para nossa linha direta de atendimento em todo o país (preencha o número específico na página "Fale Conosco" do nosso site).

    Atendimento ao cliente on-line: descreva o problema por meio de nosso atendimento ao cliente on-line em nosso site e forneça o modelo e o número de série do dispositivo.

    Nossa equipe de atendimento ao cliente criará um ticket de suporte para você o mais rápido possível e providenciará um engenheiro para cuidar do problema.

  • Quais certificações de qualidade sua empresa possui?

    Somos uma empresa de alta tecnologia de Xangai oficialmente reconhecida e obtivemos a certificação do sistema de gestão de qualidade ISO 9001 em 2019. Nossos processos de produção seguem rigorosamente o padrão ISO 9001 para garantir a confiabilidade e consistência da qualidade do produto.

  • Posso visitar sua unidade de produção?

    De nada! Estamos localizados em Xangai e temos uma moderna base de produção de 8.000 metros quadrados. Sinceramente, convidamos potenciais clientes e parceiros a visitar e testemunhar em primeira mão as nossas capacidades de produção e processos de controle de qualidade. Por favor, marque uma reunião com seu representante de vendas com antecedência.

  • Você exporta seus produtos para o exterior?

    Sim. Nossos produtos são vendidos para muitos países, incluindo Estados Unidos, Reino Unido, Rússia, Índia e Filipinas, e estabelecemos parcerias estratégicas de longo prazo com empresas comerciais estrangeiras. Estamos familiarizados com o processo de exportação e podemos fornecer manuais de instruções em inglês, fontes de alimentação que atendem aos padrões internacionais e serviços de certificação.

  • Como você fornece suporte a clientes internacionais?

    Fornecemos o seguinte para clientes internacionais:

    Documentação técnica em inglês e suporte de comunicação.

    Assistência com logística internacional e providências de desembaraço aduaneiro.

    Fornecendo orientação de instalação remota e solução de problemas por meio de videoconferência on-line.